Communication interne dans l’IT : que proposer ?

Editeurs de logiciels, agences de développement ou SSII, lorsque les entreprises IT ont compris l’importance de la communication, elles ont tendance à se focaliser sur la com’ externe.

Pourtant, la communication interne IT est tout aussi fondamentale. A la clé : des collaborateurs informés, un climat général sain, la mise en place d’une dynamique d’échanges et la réussite de l’entreprise.

Alors, comment procéder ? Que communiquer ? Quel support utiliser ?

1- Créer et envoyer une newsletter interne mensuelle

Le sujet de la newsletter créé toujours des débats. Certains sont pour, d’autres trouvent cela daté et has been… Bref ! Selon moi, la newsletter IT reste un support sûr, dans le sens où elle permettra à vos collaborateurs de voir en quelques coups d’œil les news de votre entreprise. Pour l’utilisateur, c’est rapide, informatif et ne monopolise pas trop de temps.

Dans votre newsletter, tous les sujets sont permis ! Nouvelle signature, nouveau projet e-commerce, nouveau témoignage client IT, retombées Presse, article d’expert sur le DevOps, etc.
Faites de ce canal le support informatif de vos collaborateurs afin qu’ils sachent ce qu’il se passe au quotidien au sein de l’entreprise.

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Responsable MarCom’ dans l’IT BtoB : Explique ton job à ta mère

Suis-je la seule personne dont les parents ne comprennent toujours pas le job ? La seule à devoir constamment ré-expliquer à Mamie que mon métier n’est pas de « faire de la réclame » ?

En 2013, Le Figaro mettait en avant une étude réalisée par LinkedIn, révélant que « 35% des parents n’auraient – au mieux – qu’une vague idée du métier pratiqué par leurs enfants ».

3 ans plus tard, Papa et Maman ne comprennent toujours pas bien ce que leur fille adorée exerce comme métier…

#Désespoir.

Et ça commence dès les études…

A peine inscrite en Bachelor Communication et RP, que déjà personne de mon entourage n’avait saisi ce que j’allais étudier.

–  « Tu vas faire du commercial ? »

–  « Non Mamie, je ne vais pas apprendre les techniques de vente, non. »

–  « Tu vas faire quoi alors ?” »

–  « Acquérir les connaissances et bonnes pratiques qui me permettront d’élaborer des stratégies de communication et marketing efficaces… 
Bon… En version très simplifiée, je vais apprendre à gérer la communication interne et externe d’une entreprise. »

Mais là encore, ça ne semblait pas clair…

Je vous passe les questionnements sur mes stages.

– « Papa, Maman, je vais faire un stage en Communication dans une agence de développement. Je serai principalement en charge du blog et de la rédaction d’articles liés au web. »

Et là, il a fallu définir ce qu’était une agence de développement, un blog d’agence, etc. #AlloDico.

… Ca continue durant les premières expériences professionnelles…

Depuis le début de ma (jeune) carrière, je travaille dans le secteur de l’IT ; tantôt Responsable RP dans l’édition logicielle BtoB, tantôt MarCom’ Manager dans la prestation de services informatiques.

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Devenez Media Community Manager avec Babbler !

L’évolution des RP, un sujet dont on parle beaucoup en ce moment. Changement des méthodes de travail, contacter le bon influençeur au bon moment… Et pourquoi pas utiliser de nouveaux outils ?

Aujourd’hui, je vais vous présenter Babbler, une solution web qui vise à réinventer les relations entre RP et journalistes.

J’ai interviewé Hannah Oiknine, co-fondatrice de Babbler.

Comment t’est venue l’idée de créer Babbler ?

“Il y a deux ans, ma soeur Sarah Azan était attachée de presse. Je travaillais à l’époque pour Microsoft et le monde des RP m’était inconnu mais pas celui de la tech.

Un jour, je la rejoins à son bureau et ai voulu lui donner un coup de main pour ses relances. Elle me donne alors le brief sur le client et le produit, le communiqué de presse, le pitch à placer et un listing de journalistes à contacter.

Entre ceux qui décrochent pas, ceux qui vous disent au bout de 10 secondes de conversation “Ca ne m’intéresse pas, merci.” et ceux qui vous blacklistent de leurs contacts mail… J’ai été vite découragée.

Constatant qu’il n’existait pas d’outil dédié aux attachés de presse qui leur facilitent le travail, avec Sarah, nous nous sommes dit qu’il y avait une vraie carte à jouer.”

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