Comment générer des recommandations clients dans l’IT ?

Suite à ma dernière tribune sur le témoignage client IT, plusieurs personnes m’ont demandé quelles étaient les techniques pour obtenir ce type de recommandation auprès de ses clients.

D’abord, rappelons pourquoi il est important pour une société informatique BtoB de rechercher les témoignages de ses clients et/ou partenaires.

Ce que vous apporte la recommandation client

Dans le secteur de l’IT, le business fonctionne souvent via le bouche à oreille.

Imaginons que vous avez développé une plateforme d’e-learning permettant aux conseillers d’agences bancaires de se former aux nouvelles techniques de relation client.

Si vous avez obtenu le témoignage d’une banque utilisant votre outil, et que vous le valorisez intelligement, il y a fort à parier que d’autres sociétés bancaires vous sollicitent. La recommandation vous crédibilise et fait de vous un acteur référent dans votre domaine.

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Quid de la newsletter IT BtoB

Newsletter BtoB… Je vous imagine déjà faire les gros yeux derrière votre écran.
« Newsletter = publicité, e-mailing, #1mailparjourquejereçoisetquejenelispas ».

Si la newsletter IT est bien construite et qu’elle diffuse de l’information de qualité pour son destinataire, aucune raison de la considérer comme du spam.

Dans le secteur de l’IT, il est important de continuellement informer vos clients de vos activités, vos projets, etc. ; leur montrer que vous existez, que vous êtes bien là, présent sur le marché.

Mais alors, de quoi parler ? Qu’est-ce qui fait le succès d’une newsletter de l’IT ? Quelle périodicité choisir pour l’envoyer ?

Voici quelques éléments de réponses.

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Marketers : 9 actions pour bien démarrer la rentrée

Bonjour à tous,

Au début du mois de septembre, j’ai rédigé un guest post Marketing sur PME-WEB, le blog de Matthieu Corthésy.

Dans cet article, je vous propose, amis marketers et responsables Communication dans l’IT BtoB, quelques bonnes pratiques à mettre en place pour repartir du bon pied à la rentrée de septembre, ou même aux retours de vacances.

Réajustement de budgets Marketing/Communication, nouvelles actions Marketing, Relations Presse et events sont au programme :).

Imaginez de nouvelles actions Marketing !